Отмена и Приостановка Подписки
Как отменить рекуррентную подписку
1. Если вы хотите прекратить получать доступ к программе тренировок, питания, растяжки, кардио или любой другой услуге - уведомите Екатерину об отмене подписки за 14 календарных дней до даты взимания следующего ежемесячного платежа по электронной почте: katya@totalbodylab.com или форме ниже.
2. Мы рассмотрим отмену услуги и подтвердим ее в течение нескольких рабочих дней.
3. Если вы уведомили нас в срок меньше чем 14 дней- мы постараемся вам помочь, но не гарантируем отмену услуги перед следующим платежом. Мы уведомим вас и сообщим, удастся ли отменить следующий платеж или только со следующего месяца. Вы сохраните право пользоваться услугами на весь срок их оплаты.
2. Мы рассмотрим отмену услуги и подтвердим ее в течение нескольких рабочих дней.
3. Если вы уведомили нас в срок меньше чем 14 дней- мы постараемся вам помочь, но не гарантируем отмену услуги перед следующим платежом. Мы уведомим вас и сообщим, удастся ли отменить следующий платеж или только со следующего месяца. Вы сохраните право пользоваться услугами на весь срок их оплаты.
4. Например: вы хотели бы отменить программу домашних тренировок, которая обновляется 1го числа каждого месяца. Вы написали запросили отмену подписки 13го июля и получили ответ, что ваша подписка в августе не обновится. Вы имеете право продолжать пользоваться подпиской до 30 июля и теряете к ней доступ 1го августа.
5. В случае что вы запросили отмену подписки 20 июля - оплата за август будет снята, и ваша подписка будет действовать остаток июля и август - до 1 Сентября не включительно.
Возврат денег в случае недостижения результата
Мы предоставляем лучшие спортивные услуги на рынке, и в случае недостижения реалистичного результата, обговоренного в индивидуальной консультации перед записью на тренировки - мы вернем вам деньги.
В течение 2-3 рабочих дней наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
